Privacy & Cookies

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Je bezoekt onze site in vertrouwen, en dat vertrouwen willen we behouden. Daarom leggen we hieronder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we daarmee omgaan.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig, zoals:

  • Je naam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Betaalgegevens

Daarnaast verzamelen we via cookies en trackingtools gegevens over je gedrag op onze website, zoals welke pagina’s je bekijkt of waar je op klikt. Dit gebeurt anoniem, tenzij je zelf gegevens achterlaat (bijv. bij een bestelling).

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling
  • Het afhandelen van betalingen
  • Klantenservice en retourafhandeling
  • Verzenden van e-mails (alleen als je je daarvoor hebt aangemeld)
  • Verbeteren van onze website, marketing en advertenties (bijv. via Google en Meta)

We gebruiken trackingtools zoals Google Analytics, Meta-pixels (voor Instagram/Facebook) en MailerLite voor e-mailmarketing.

Delen we je gegevens?

Nee, nooit zomaar. We delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van je bestelling of het verbeteren van onze dienstverlening. Denk aan:

  • Onze fulfilmentpartner (Future Fulfilment)
  • Betaalprovider Mollie
  • E-mailtool MailerLite
  • Hostingprovider & IT-support
  • Advertentieplatforms zoals Meta en Google (via cookies en pixels)

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten, zoals de wet dat vereist.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens aan te passen
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Je uit te schrijven voor e-mails (dat kan via elke nieuwsbrief)

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben ontvangen. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingdienst of administratie (maximaal 7 jaar). Daarna worden je gegevens veilig verwijderd.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail ons via info@innerstatehealth.nl, dan regelen we het snel voor je.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren, om statistieken bij te houden, en om advertenties te tonen die bij jou passen. Bij je eerste bezoek krijg je een cookiebanner te zien waarmee je toestemming kunt geven voor het plaatsen van cookies.

Je kunt je instellingen op elk moment wijzigen via je browser of via onze cookie-instellingen (link volgt nog bij livegang).

Veiligheid

We doen er alles aan om je gegevens veilig te bewaren. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat en we werken met betrouwbare partners die net als wij voldoen aan de AVG.

Vragen?

Heb je vragen over je privacy of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@innerstatehealth.nl.