Bestellen & Verzenden

We houden het graag simpel en snel. Bestel je op tijd? Dan heb je je bestelling meestal de volgende dag al in huis. We werken samen met Future Fulfilment: een professioneel logistiek centrum dat dagelijks verzendt binnen heel Europa.

Levertijden

Nederland

  • Bestel je op werkdagen vóór 23:59? Dan wordt je bestelling de volgende dag meestal bezorgd.

België

  • Bestel je vóór 20:00 op een werkdag? Dan heb je je bestelling meestal de volgende dag in huis.

Overige EU-landen

  • Levering binnen 2–5 werkdagen.
  • Bestellingen worden dagelijks om 20:00 opgehaald en nog dezelfde avond verwerkt voor transport.

Let op: hoewel we streven naar snelle levering, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de vervoerder. Je ontvangt altijd een track & trace om je zending te volgen.

Verzendkosten

  • Nederland: €4,99
  • België: €5,99
  • Gratis verzending vanaf €39,95 (NL & BE)

Voor andere landen binnen de EU worden verzendkosten automatisch berekend in het afrekenscherm.

Bezorgopties

Je kunt kiezen voor:

  • Bezorging aan huis
  • Levering bij een afhaalpunt van jouw keuze (indien beschikbaar in je land)

Zo kun je kiezen wat het beste bij je dagplanning past.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code. Via die link kun je je pakket realtime volgen.

Pakket niet ontvangen?

Is je pakket volgens de track & trace bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Check dan eerst bij de buren of huisgenoten. Nog steeds niets? Neem contact met ons op via info@innerstatehealth.nl, dan zoeken we het samen uit.

Verkeerd adres ingevuld?

Controleer je gegevens altijd goed voordat je bestelt. Is het pakket al verzonden naar een verkeerd adres? Dan moeten we wachten tot het retour komt bij ons magazijn. Daarna nemen we contact met je op. Voor herverzending rekenen we opnieuw verzendkosten.

Vermiste pakketten na bezorgmelding

Volgens de vervoerder is je pakket bezorgd, maar je hebt niets ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. We starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Innerstate is niet aansprakelijk voor vermissing of diefstal na een bevestigde aflevering, maar we denken uiteraard met je mee om tot een oplossing te komen.