Overeenkomst herroepen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Hieronder geef je dat door.

Herroeping doorgeven

Klik op de knop hieronder. Je komt dan bij je bestellingen, waar je per artikel aangeeft dat je de overeenkomst wilt herroepen. In een tweede stap bevestig je de herroeping. Daarna ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Overeenkomst herroepen

Liever per e-mail, of lukt het niet via de knop? Stuur dan een bericht naar info@innerstatehealth.nl met als onderwerp Herroeping. Vermeld je naam en je ordernummer. Je hoeft daarvoor niet in te loggen. We bevestigen je herroeping per e-mail, met de datum en het tijdstip waarop we hem hebben ontvangen.

Goed om te weten

• De termijn is 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop je het laatste artikel van je bestelling hebt ontvangen.
• Heb je nog niets ontvangen? Dan kun je je bestelling ook al herroepen of annuleren zolang die nog niet verzonden is.
• Na je herroeping stuur je het product binnen 14 dagen aan ons terug. Die verzendkosten zijn voor jouw rekening.
• Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot we het product terug hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
• Verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald krijg je erbij terug, op basis van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden.
• Ga je met een product om op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met je terugbetaling.

Uitzondering voor supplementen

Onze supplementen worden verzegeld geleverd. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne vervalt het herroepingsrecht zodra je de verzegeling hebt verbroken. Een ongeopend en nog verzegeld potje kun je gewoon herroepen.

Daarnaast geven we vrijwillig een 30 dagen tevredenheidsgarantie. Daarmee kun je bij je eerste bestelling één geopend product alsnog vergoed krijgen. Die garantie staat los van je wettelijke rechten en komt daar bovenop.

Modelformulier voor herroeping

Je mag ook het wettelijke modelformulier gebruiken. Kopieer dan onderstaande tekst en stuur die naar info@innerstatehealth.nl.

Aan: Innerstate, info@innerstatehealth.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en):
Ordernummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum:

Vragen over je herroeping? Mail gerust naar info@innerstatehealth.nl, we denken met je mee.