Tevredenheidsgarantie
Probeer je eerste losse product 30 dagen met vertrouwen.
Ben je niet tevreden? Dan krijg je het aankoopbedrag van dat product terug, als je aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
Deze tevredenheidsgarantie is een vrijwillige extra service van Innerstate Health. Je wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht en de wettelijke garantie, blijven volledig van kracht.
Voorwaarden
Waar je op moet letten
Wanneer geldt de garantie?
- Alleen bij je eerste bestelling bij Innerstate.
- Alleen voor één los product: balance, calm, focus of sleep.
- Je hebt het product rechtstreeks via de officiële webshop van Innerstate gekocht.
- Je hebt het product volgens het gebruiksadvies gebruikt.
- Je meldt je aanvraag binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Er kan maximaal één geopend product per klant en huishouden worden vergoed.
Wanneer geldt de garantie niet?
- Bundels, voordeelsets en multipacks.
- Abonnementen.
- Bestellingen met meerdere producten.
- Gratis producten, cadeaus en samples.
- Aankopen via een externe verkoper.
De garantie kan ook worden geweigerd bij misbruik, fraude of herhaalde aanvragen.
Vergoeding
Wat krijg je terug?
Als je aanvraag wordt goedgekeurd, vergoeden we het bedrag dat je daadwerkelijk voor het betreffende product hebt betaald.
Verzendkosten zijn bij je eerste order altijd gratis, dus worden daarom ook niet vergoed.
Aanvragen
Zo vraag je de garantie aan
Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar info@innerstatehealth.nl.
Stuur het product niet terug voordat je van ons een reactie en eventuele retourinstructies hebt ontvangen.
Zet dit in je mail:
- Je naam en ordernummer
- Het product en de datum waarop je bent gestart
- Hoe je het product hebt gebruikt
- Waarom je niet tevreden bent
Goed om te weten
Beschadigd of verkeerd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld dit dan als klacht via info@innerstatehealth.nl. Dit valt los van de tevredenheidsgarantie.
Ieder lichaam reageert anders
Supplementen kunnen per persoon anders worden ervaren. De tevredenheidsgarantie is geen toezegging van een persoonlijk of medisch resultaat.
Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026. Vragen over de garantie? Mail naar info@innerstatehealth.nl.
